Perguntas Frequentes (FAQ) – Magazine Carlos Digital

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamentos via:

• Cartão de crédito
• PIX
• Boleto bancário

Todas as transações são processadas em ambiente seguro.

Qual é o custo do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base em:

• CEP de entrega
• Peso e dimensões dos produtos
• Modalidade de envio escolhida

O cliente poderá visualizar o valor antes de finalizar a compra.

Como são realizados os envios?

Os envios são realizados por meio de operadores logísticos confiáveis, incluindo:

• Correios
• Transportadoras parceiras via plataformas logísticas

Para onde vocês entregam?

Realizamos entregas para todo o território nacional.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme a modalidade selecionada e a região de destino.

Em média, o prazo é de:

• 5 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento

O prazo estimado é informado no momento da compra.

Qual é o prazo para troca ou devolução?

Em caso de arrependimento, o cliente pode solicitar a devolução em até:

• 7 dias corridos após o recebimento do produto

Conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O que fazer se o produto chegar com problema?

Caso o produto apresente defeito, avaria ou divergência:

Entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail:
📧 [email protected]

Nossa equipe irá analisar o caso e oferecer a melhor solução, que pode incluir:

• Troca do produto
• Reembolso
• Envio de um novo item