Prezados clientes:
1. Bem-vindo à nossa loja.Se a sua localização for remota, terá de pagar uma taxa adicional por localização remota. Para países muito remotos, parte da taxa de envio poderá ser cobrada, e o nosso serviço de apoio ao cliente entrará em contacto consigo após efetuar a encomenda.
2.Se o produto for um pacote grande ou o frete for elevado, não pode ser enviado por via aérea ou expressa, apenas por via marítima ou ferroviária.O prazo normal de entrega é de 2 a 4 meses. Durante este período, pedimos que tenha paciência e aguarde a chegada do seu pacote.Assim que a encomenda for enviada do nosso armazém, não será possível efetuar o reembolso a qualquer momento.Obrigado pela sua compreensão.
3. Para encomendas de grande volume ou embalagens pesadas, o valor de envio ou o frete grátis exibido no anúncio corresponde ao preço CFR de referência para o país e região que você selecionar, excluindo as taxas portuárias de destino e os impostos alfandegários.Após a chegada do pacote, você pode retirá-lo no porto por conta própria [ou pode contratar uma agência de desembaraço aduaneiro para cuidar do processo de liberação aduaneira: resolverá as questões de liberação para você e entregarão o seu pacote].
4.Quando a encomenda chegar à alfândega, por favor, pague primeiro o imposto e retire-a. Não nos responsabilizamos por quaisquer taxas alfandegárias ou por falhas no desembaraço aduaneiro decorrentes da falta de pagamento do imposto por parte do comprador, caso a mercadoria seja devolvida ou destruída, não haverá reembolso de quaisquer pagamentos.Obrigado pela compreensão.
5. Para máquinas e mercadorias de grande porte, após efetuar o pedido, enviarei uma mensagem para informar sobre estes termos. Se não concordar em aguardar pacientemente, poderá recusar o envio do pacote e solicitar o cancelamento do pedido.Se não recusar a nossa encomenda, isso significa que concorda com os nossos termos e está disposto a aguardar pacientemente pela chegada do pacote.
6. Se as informações de entrega fornecidas por você estiverem incorretas (o número de telefone está errado, não é possível entrar em contato com o cliente e as mensagens na plataforma não recebem resposta). No caso de embalagens de máquinas de grande porte, se não conseguirmos entrar em contato com o cliente e este não responder à mensagem, a embalagem não poderá ser enviada a tempo, o que resultará em atraso no envio e na entrega.
